Возврат телефона в течение 14 дней после покупки
Я приобрел телефон 17 числа. В данный момент он находится у моей жены, которая обнаружила его неисправности. Телефон начал глючить, динамик фонит, а интернет не работает должным образом. С момента покупки не прошло еще 14 дней. Внешних технических повреждений нет, все чеки и коробка сохранены. Телефон был приобретен в сети магазинов Мвидео за 70 500 руб. Я хотел бы вернуть товар и получить возврат денег в полном объеме. Как мне поступить в такой ситуации?
Для возврата телефона в течение 14 дней со дня покупки у вас есть все основания, учитывая, что товар имеет неисправности, которыми вы остались недовольны. Закон «О защите прав потребителей» позволяет возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация.
Следующие шаги помогут вам вернуть деньги за телефон:
- Обратитесь в магазин, где вы совершили покупку. Возьмите с собой телефон в полной комплектации (коробка, чеки, аксессуары).
- Напишите заявление на возврат денег за товар. В заявлении укажите дату покупки, обнаруженные дефекты и ваше требование о возврате средств.
- При необходимости потребуйте проведения экспертизы, которая подтвердит наличие заявленных вами дефектов.
- В случае отказа магазина удовлетворить ваше требование обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд.
Соблюдая данные рекомендации, вы сможете защитить свои права потребителя и вернуть уплаченные средства за неисправный товар.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
