Обман с ценой услуг электрика - что делать?
Здравствуйте! Мы вызвали электрика, чтобы заменить розетку. На сайте была указана стоимость услуги - 190 рублей. После выполнения работы мастер потребовал 5000 рублей. Мы не можем дозвониться до компании для разрешения ситуации. Подскажите, что нам делать и кого вызвать для фиксации этого случая?
06 июля 2021, 15:00
вопрос №11607
Анастасия
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
В данной ситуации вам в любом случае нужно зафиксировать, либо позвонить на горячую линию, и им объяснить ситуацию. Либо нужно вызывать сотрудников полиции, чтобы это было отмечено.
Добрый день! Для начала советуем зафиксировать все произошедшее:
- Фотографируйте или снимите на видео мастера и результаты его работы.
- Сохраните все документы, связанные с заказом, включая переписку, которую вы вели с компанией.
- Попробуйте еще раз связаться с компанией посредством электронной почты или других средств связи, указанных на сайте.
Также, вы можете обратиться в следующие инстанции:
- Роспотребнадзор - подать жалобу на компанию за предоставление несоответствующей информации о стоимости услуг.
- Если у вас имеются доказательства мошенничества, обратитесь в полицию.
Если потребуется дальнейшая юридическая помощь в вашем деле, вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
