Возврат очков при дискомфорте
Купила в оптике очки без каких-либо медицинских показаний и консультации врача. Дома надела их и почувствовала дискомфорт в виде болей в глазах. При этом качество очков не вызывает нареканий, видимых дефектов нет. Есть ли у меня возможность вернуть эти очки?
Согласно российскому законодательству, очки относятся к товарам индивидуального пользования и не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества (статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако, если вы испытываете дискомфорт при ношении очков и можете обосновать это медицинским заключением, вы можете попытаться обратиться в оптику с заявлением о возврате. Рекомендуем вам также обратиться в Роспотребнадзор или в орган по защите прав потребителей для получения консультации и содействия в вашем вопросе.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
