Проблемы при покупке автомобиля с ошибками в документации
Мы с супругой приобрели автомобиль в автосалоне 18 ноября текущего года. Автомобиль был оформлен на супругу, и мы планировали поставить его на регистрационный учет 27 ноября. При посещении регистрационного органа выяснилось, что номер двигателя, указанный в ПТС, не соответствует реальному номеру двигателя на автомобиле. Это обстоятельство стало для нас полной неожиданностью и вызвало серьезные опасения.
Сразу после выявления ошибок в документах мы обратились в автосалон с устной претензией, но, к сожалению, сотрудники автосалона отреагировали на это крайне пассивно. У нас на руках имеются три договора, где также фигурирует номер двигателя, совпадающий с тем, что указан в ПТС. За автомобиль мы заплатили порядка трех миллионов рублей, и дополнительно примерно 85 тысяч рублей ушли на оплату навязанных услуг. Автомобиль приобретался в кредит.
Нашей первоочередной задачей является возврат затраченных средств как за само транспортное средство, так и за навязанные услуги. Надеемся на вашу юридическую помощь в обеспечении этого процесса.
Уважаемый клиент, в вашей ситуации есть основания для обращения за защитой своих потребительских прав. Согласно российскому законодательству, вы имеете право на возврат автомобиля в случае выявления существенных недостатков, включая ошибки в документах, таких как ПТС.
Ваше обращение в автосалон с целью исправления ситуации и возврата денежных средств было абсолютно правомерно. Так как в ПТС указан неверный номер двигателя, это является серьезным нарушением со стороны продавца. Вы имеете право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных средств.
Рекомендуем вам подготовить письменную претензию в адрес автосалона. В претензии необходимо явно указать выявленные недостатки, ваше требование о возврате денежных средств, а также срок, в течение которого вы ожидаете разрешения ситуации. Если автосалон игнорирует ваше письменное обращение, следующим шагом будет подача жалобы в Роспотребнадзор или подача иска в суд с требованием расторжения договора.
Будет разумным также обратиться в банк, через который оформлялся кредит, с просьбой о временной приостановке выплат по кредиту до разрешения ситуации.
Мы готовы оказать вам помощь в составлении необходимых документов и представлении ваших интересов в случае судебного разбирательства.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
