Как защитить свои права при незаконных списаниях со счета
Произошло так, что в 2 часа ночи Сбербанк списал 40,000 рублей с моего счета на счета двух иностранных граждан, которые проживают в Москве. Это случилось два дня назад. Я позвонила в Сбербанк, и сотрудники сообщили мне, что на мой мобильный номер отправлялись коды подтверждения, но никакие коды я не получала. По этому поводу я уже написала заявление в полицию. Однако следователь сказал, что потребуется значительная сумма денег для подачи иска в суд на Сбербанк. Это печальный случай не единственный — в этом году уже второй раз с моего счета списываются деньги. Мы с моими близкими даже меняли телефон, логин и пароль для безопасности, но, к сожалению, это не решило проблему. Банк я пока не меняла, но меня беспокоят возможные риски. Следователь, по рассказам, отказался принять мое дело. Я хочу наказать этих мошенников и понять, какие у меня шансы на восстановление справедливости.
04 марта 2026, 16:26
вопрос №136272
Дарья
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Ваш случай, к сожалению, типичен для современной практики финансового мошенничества. Сначала стоит отметить, что банк обязан обеспечить безопасность вашего счета. Поскольку списание произошло без вашего ведома, необходимо в срочном порядке повторно обратиться в банк. Потребуйте проведения внутреннего расследования и предоставления вам подробного отчета об обстоятельствах транзакции. Если Сбербанк отказывается сотрудничать, следует собрать все доказательства, связанные с вашим делом, и обратиться в Центральный банк с жалобой на действия кредитной организации. Что касается ходатайства следователя, его слова о значительных затратах на иск могут быть недоразумением. Консультация с адвокатом поможет вам оценить реальную стоимость процесса и вероятность успешного разрешения дела. Более того, замена банка действительно может быть полезной для предотвращения подобных происшествий в будущем, но прежде всего следует выяснить, как происходит утечка данной информации. Стоит также проверить и обновить антивирусное программное обеспечение на всех ваших устройствах и избегать использования тех паролей, которые уже применялись ранее. Наши специалисты готовы помочь с подготовкой всех необходимых документов и обсуждением вашего случае подробнее. С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
команда vce-yuristi.ru
