Как отказаться от навязанных услуг при покупке телефона в кредит
Отказ от навязанных услуг и возврат денег возможно осуществить, если вы действуете своевременно и в соответствии с законом. Первым шагом для вас становится осуществление требований по отмене услуги. Написанное вами заявление является хорошим началом предложения. Вам следует:
- Проверить договор о покупке телефона и кредитное соглашение на предмет дополнительных услуг. Если в договоре нигде не указаны согласованные вами дополнительные услуги, это может стать основанием для их оспаривания.
- Немедленно отнести ранее составленное заявление в магазин, под которым вы его оформили. Лучше чтобы у вас осталась копия заявления с отметкой о его принятии, это может пригодиться впоследствии в случае спора.
- Рассмотрите возможность подачи претензии в более полном формате, если магазин откажется урегулировать вопросы добросовестно. В претензии укажите все обстоятельства, к заявлению приложите копии всех документов по расчету в банке и список навязанных услуг.
Если магазин не удовлетворит ваше требование, следующее действие - обращение за защитой своих прав в Роспотребнадзор или суд. Одновременно с этим полезно будет обратиться в банковскую организацию, в которой был оформлен кредит, чтобы оповестить их о возникших разногласиях относительно дополнительных услуг, включенных в кредитное обязательство.
Вы также имеете право обратиться за поддержкой к нашим юристам, чтобы они помогли вам составить корректные документы и представляли ваши интересы.
С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
