Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как отказаться от навязанных услуг при покупке автомобиля

Я недавно приобрела новый автомобиль в кредит, и мне навязали услугу — карту помощи на дороге, стоимость которой составила 150 000 рублей. Покупка автомобиля обошлась в 1 600 000 рублей. Я обратила внимание на эту сумму уже после подписания договора и захотела узнать, могу ли я как-то отказаться от данной услуги и вернуть деньги за нее.
14 марта 2026, 18:46 вопрос №137416
Ольга , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет
При покупке автомобиля зачастую автосалоны стараются навязать дополнительные услуги, такие как страховки, карты помощи на дороге и прочие сервисы, которые значительно увеличивают итоговую стоимость сделки. Закон защищает потребителей от таких практик. Согласно действующему законодательству, навязывание дополнительных услуг без согласия покупателя противоречит закону о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от любой навязанной услуги и потребовать возврат денег за нее. Для этого вам необходимо выполнить несколько шагов. Во-первых, необходимо сделать письменный запрос в автосалон с описанием ситуации и требованиями вернуть деньги за навязанную услугу. Укажите, что вы не были надлежащим образом информированы о стоимости услуги и не давали согласия на ее приобретение. Во-вторых, автосалон обязан рассмотреть ваш запрос в течение 10 дней и принять по нему решение. Если ваш запрос отклоняют или игнорируют, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о нарушении ваших прав. Кроме того, вы можете подать иск в суд, чтобы защитить свои интересы. Желательно при этом получить консультацию профессионального юриста, который поможет составить исковые документы и представит вас в суде. Рекомендуем не затягивать с обращением, поскольку время играет важную роль в таких делах. Если у вас возникли дополнительные вопросы или нужна помощь, обращайтесь за консультацией. С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
14 марта 2026

Задать вопрос