Как вернуть деньги за онлайн курсы: инструкция по составлению претензии

Уважаемый клиент,

Возврат средств за некачественные или неподходящие курсы — это проблема, с которой многие студенты сталкиваются, особенно в онлайн пространстве. В вашей ситуации, когда компания ООО 'Айти решения' нарушила условия договора оферты, задерживая возврат денег, у вас есть полное право требовать возврат средств.

Во-первых, если компания нарушила условия оферты, действующие в рамках вашего договора, и не вернула средства в течение 10 дней, это может считаться нарушением потребительских прав. Вам надо собрать все доказательства: переписку с компанией, квитанции об оплате курсов и ваше заявление о возврате средств. Это укрепит ваши позиции при составлении претензии.

Вы можете составить письменную претензию, в которой укажите дату и сумму оплаты, сроки возврата, а также отметьте факт невыполнения условий договора компанией. В претензии требуйте возврат полной суммы в установленный срок, например, в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии. Уточните, что если меры не будут приняты, вы будете вынуждены обратиться в суд и Роспотребнадзор.

Обязательно отправьте претензию с уведомлением о вручении либо вручив её лично представителю компании под роспись. Если в указанный срок вам не произведут возврат, у вас есть основание для обращения в суд за защитой ваших прав потребителя.

Желаем вам удачного разрешения ситуации.

С Уважением,
команда vce-yuristi.ru