Заказать документ Задать вопрос

Вы оставляете обращение

Вашу анонимизированную заявку увидят проверенные юристы и адвокаты на нашей площадке.

Вы получаете ответ от юриста

Специалист, готовый помочь, откликнется на вашу заявку. Это означает, что ваш вопрос попадет к заинтересованному и компетентному профессионалу.

Проблема решена

Юрист свяжется с вами, чтобы обсудить все детали и предложить решение.

Как решить проблему с незаконными начислениями Ростелекома?

Год назад я переехала и расторгла договор с Ростелекомом. Несмотря на расторжение договора, компания продолжила начислять мне платежи, в результате чего образовалась задолженность. С 15 апреля началось исполнительное производство по нотариальной подписи. Также появились дополнительные услуги, такие как антивирусы, в которых я не нуждаюсь. Я пыталась связаться с Ростелекомом, но они перестали отвечать на мои звонки и перерасчет не предоставляют. Сумма долга составляет 16 000 рублей. Я готова обратиться в суд и составить все необходимые документы, но очень важно понимать, какие действия нужно предпринять и сколько это будет стоить.
21 марта 2026, 02:01 вопрос №138133
Екатерина , Санкт-Петербург
Ответы юристов
Юрист, Санкт-Петербург
Стаж 10 лет

Уважаемая пользовательница,

Ваша ситуация требует внимательного и последовательного подхода. Прежде всего, необходимо собрать все документы, подтверждающие факт расторжения договора с Ростелекомом. Это могут быть копии заявлений на расторжение, письма или электронные сообщения с подтверждением приема заявления. Также рекомендуется сохранить любые счета и уведомления, полученные вами после расторжения договора.

Далее, стоит обратиться с официальным требованием в адрес головного офиса Ростелекома. В требовании изложите обстоятельства дела, приложите копии документов, которые подтверждают ваши слова, и потребуйте перерасчет, а также аннулирование незаконных начислений за период после расторжения договора. Стоит указать, что в случае игнорирования вашего требования вы вынуждены будете обратиться в суд.

Если Ростелеком не реагирует на ваше требование, следующим шагом будет обращение в суд. Рекомендуется подготовить исковое заявление с требованием о признании начислений незаконными и обязании компании произвести перерасчет. Важно заранее проконсультироваться с юристом, который поможет грамотно составить все документы и представит ваши интересы в суде.

Что касается стоимости, юридическая консультация и подготовка искового заявления имеют различные расценки. Обычно это зависит от сложности дела и региона проживания. Предварительное ознакомление с ценами на услуги юристов в вашем регионе позволит выбрать наиболее подходящий вариант.

Обращаем ваше внимание, что защита ваших прав - это важный шаг для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Не откладывайте решение вопроса, и удачи вам в этом процессе.

С Уважением,
команда vce-yuristi.ru

21 марта 2026

Задать вопрос