Как подать претензию за друга: возврат обуви в другом городе
Добрый день! У моего друга возникла проблема с обувью, которую он купил в Санкт-Петербурге. Через год после покупки подошва начала отклеиваться, и он хотел бы вернуть товар. Однако лично приехать в магазин он не может, так как живет в другом городе. У меня есть его чек и обувь, которую он прислал. Можно ли мне подать претензию за него, и какие у нас шансы вернуть оплату свыше 10 тысяч рублей?
22 марта 2026, 21:21
вопрос №138339
Леонид
, Санкт-Петербург
Категория:
Защита прав потребителя
Ответы юристов
Добрый день! В вашем случае действительно возможно подать претензию за вашего друга. Несмотря на то, что покупка была сделана более года назад, стоит отметить, что гарантийный срок на обувь зачастую составляет не менее одного года. Если ваш друг обнаружил дефект уже после этого срока, вы все равно можете попытаться обратиться в магазин с претензией, ссылаясь на Заключение о некачественном товаре.
Чтобы действовать от лица вашего друга, вам необходимо иметь доверенность, оформленную на ваше имя, которая позволит вам представлять его интересы. Доверенность можно заверить у нотариуса, что придаст ей юридическую силу и она будет принята в магазине.
В претензии необходимо описать обнаруженные дефекты товара, приложить копию чека, фотографии обуви и сам дефект, а также указать, что вы требуете возврата денежных средств. Если магазин откажет в удовлетворении вашего требования, вы имеете право подать иск в суд.
Следует также помнить, что продукция, которая не соответствует утвержденным стандартам качества, может быть возвращена продавцу в течение разумного срока с момента обнаружения дефекта, даже если гарантийный срок истек. В вашем случае это, возможно, будет сложнее доказать, но рекомендуется не отступать от своих требований и при необходимости привлечь специалистов для проведения экспертизы товара.
С уважением,
команда vce-yuristi.ru.
Чтобы действовать от лица вашего друга, вам необходимо иметь доверенность, оформленную на ваше имя, которая позволит вам представлять его интересы. Доверенность можно заверить у нотариуса, что придаст ей юридическую силу и она будет принята в магазине.
В претензии необходимо описать обнаруженные дефекты товара, приложить копию чека, фотографии обуви и сам дефект, а также указать, что вы требуете возврата денежных средств. Если магазин откажет в удовлетворении вашего требования, вы имеете право подать иск в суд.
Следует также помнить, что продукция, которая не соответствует утвержденным стандартам качества, может быть возвращена продавцу в течение разумного срока с момента обнаружения дефекта, даже если гарантийный срок истек. В вашем случае это, возможно, будет сложнее доказать, но рекомендуется не отступать от своих требований и при необходимости привлечь специалистов для проведения экспертизы товара.
С уважением,
команда vce-yuristi.ru.
