Как вернуть деньги, списанные с карты по несанкционированной операции
Недавно у меня возникла непростая ситуация. 29 июля с моей карты, которая была привязана к аккаунту другого человека в Яндексе, было списано 16 тысяч рублей. Эта карта принадлежит клиентке, но, как оказалось, она была привязана к аккаунтам другого человека. Проблема заключается в том, что этот человек теперь не выходит на связь, и мне известно о нем только через социальные сети. Меня интересует, как он мог получить доступ к карте и как мне вернуть свои деньги?
11 мая 2026, 02:10
вопрос №139209
Светлана
, Санкт-Петербург
Ответы юристов
Уважаемый клиент, согласно вашему описанию, вы столкнулись с ситуацией, которая требует незамедлительного вмешательства. В первую очередь, вам необходимо срочно заблокировать карту, с которой были осуществлены несанкционированные списания. Это можно сделать, обратившись в ваш банк через горячую линию или в интернет-банкинге. После этого обязательно составьте заявление о спорной транзакции, в котором подробно опишите инцидент и попросите вернуть средства. Важно контролировать срок обращения, обычно банки принимают заявление оспоривания транзакции в течение 30 дней с момента ее осуществления.Если карта вашей клиентки была привязана к аккаунту другого человека без её ведома, это может являться нарушением её прав. Вы также можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, если считаете, что действия этого человека были направлены на незаконное завладение вашими средствами. Для достижения наилучших результатов, рекомендуется приложить все доказательства, такие как скриншоты переписки, упоминания в социальных сетях и прочее, что может подтверждать факт привязки карты и попытки связаться с человеком.Кроме того, мы советуем проверить настройки безопасности вашего аккаунта в Яндексе, чтобы убедиться, что никто другой не имеет доступа. Для будущей защиты информации используйте сложные пароли и никогда не делитесь ими с другими людьми. С Уважением,
команда vce-yuristi.ru
команда vce-yuristi.ru
